Kontaktni center ZZZS

Kontaktni center ZZZS

01 30 77 300

Za hitrejšo obravnavo ob klicu na odzivniku izberite številko, ki najbolje ustreza vašemu vprašanju. Področja preverite spodaj.

• Informacije o urejanju obveznega zdravstvenega zavarovanja, slovenski kartici zdravstvenega zavarovanja in profesionalni kartici

1.1 Preverjanje urejenosti zavarovanja

1.2 Profesionalna kartica

1.3 Splošne informacije:

• vključitev v obvezno zdravstveno zavarovanje,
• prijave, odjave in spremembe med zavarovanjem,
• kartica zdravstvenega zavarovanja in njeno naročanje
• pridobitev EMŠO za državljane EU, EGP in Švice za potrebe ureditve zavarovanja,
• potrdila o šolanju (za družinske člane, ki se šolajo v tujini po dopolnjeni starosti 18 let),
• izpisi iz obveznega zavarovanja za zavarovane osebe,
• zavarovanje za dolgotrajno oskrbo.

• Informacije o odločanju imenovanih zdravnikov in zdravstvene komisije o
• bolniškem staležu (glede začasne nezmožnosti od dela),
• zdraviliškem zdravljenju in o medicinskih pripomočkih;
• odobritvi odhoda v tujino med staležem.

• Informacije o čezmejnem zdravstvenem varstvu

3.1 Zdravljenje v tujini

• načrtovano zdravljenje v tujini
• nenačrtovano (nujno) zdravljenje med začasnim bivanjem (dopust, študij, delo) v tujini

3.2 Evropska kartica zdravstvenega zavarovanja - uporaba in naročanje

3.3 Informacije o potrdilih A1 za napotene delavce na delo v tujino oziroma za opravljanje dela ali dejavnosti v več državah hkrati.

• Informacije o ostalih pravicah iz obveznega zdravstvenega zavarovanja

4.1 Nadomestila plač zaradi zadržanosti od dela in bolniški listi:

• splošne informacije o pravici do nadomestila plač v breme obveznega zdravstvenega zavarovanja,
• vsebinska pomoč pri izdaji elektronskih bolniških listov,
• vsebinska pomoč pri pripravi elektronskih zahtevkov za refundacijo in elektronskih obračunov na portalu SPOT,
• pomoč pri pripravi vloge za direktno izplačilo nadomestila,
• informacije o vlogah in načinu oddaje vloge za direktno izplačilo nadomestila,
• splošne informacije o rokih za nakazilo nadomestil plač.

4.2 Ostale pravice iz obveznega zdravstvenega zavarovanja:

• izbira in zamenjava osebnega zdravnika,
• medicinski pripomočki,
• potni stroški,
• reševalni prevozi,
• zadržanje pravic nerednim plačnikom,
• zdravila in živila za posebne zdravstvene namene,
• zobozdravstvo, ortodontija in zobna protetika.

• Informacije za samoplačnike, tj. zavezance, ki jim ZZZS obračunava prispevke in vodi knjigovodske evidence o obračunu in plačilu prispevkov za zdravstveno zavarovanje in prispevkov za dolgotrajno oskrbo.

• Druge informacije, vključno z denarnim prejemkom za dolgotrajno oskrbo.

POSLOVNI ČAS za poslovanje s strankami po telefonu:

ponedeljek, torek in četrtek: 8.00–15.00,

sreda: 8.00–17.00,

petek: 8.00–13.00.

Za ostale informacije preverite kontaktne podatke organizacijskih enot ZZZS.

Informacije o obdelavi osebnih podatkov