Dejavnost klicnih centrov (82.200)
Vsebina
Dejavnost klicnih centrov (82.200)
Kazalo
- Splošni pogoji
- Čezmejno/občasno opravljanje dejavnosti
Za dejavnosti / storitve tega podrazreda ni podatka o predpisanih vstopnih pogojih.
Vsebine so še v pripravi.
Dejavnosti/storitve, ki so uvrščene v ta SKD podrazred:
Dejavnosti/storitve po pojasnilih k standardni klasifikaciji dejavnosti:
Sem spadajo dejavnosti:
- vhodnih klicnih centrov, tudi tistih, kjer na klice naročnikov odgovarjajo operaterji, z uporabo avtomatskih razdelilnikov klicev, računalniško povezanih telefonov ali z interaktivnim glasovnim odzivom ali podobnim načinom za sprejemanje naročil, posredovanje informacij o izdelkih in obravnavo naročnikovih zahtev za pomoč ali njegovih pritožb
- odhodnih klicnih centrov, ki uporabljajo podobne načine za trženje blaga ali storitev potencialnim naročnikom ter izvajajo telefonske ankete za raziskave trga in mnenj za plačilo ali po pogodbi
- spletnih kontaktnih centrov
Sem spadajo tudi dejavnosti:
- centrov, ki zahteve naročnikov za pomoč ali njihove pritožbe obravnavajo prek drugih komunikacijskih kanalov
Sem ne spada:
- dejavnosti posrednikov in zastopnikov za električno energijo in zemeljski plin, gl. 35.400
- posredniške dejavnosti za specializirane gradbene storitve, gl. 43.600
- posredniške dejavnosti za trgovino na drobno, gl. 47.9
- posredniške dejavnosti pri prevozu, gl. 52.3
- posredniške storitve za poštno in kurirsko dejavnost, gl. 53.300
- posredniške storitve v zvezi z nastanitvami, gl. 55.400
- posredniške storitve za dejavnosti strežbe hrane in pijač, gl. 56.400
- posredniške storitve za izdajanje programske opreme za videoigre, gl. 58.210
- posredniške storitev za izdajanje in prenašanje programske opreme, gl. 58.290
- posredniške storitve v zvezi s telekomunikacijami, gl. 61.200
- finančno in zavarovalno posredništvo, gl. področje L (npr. dejavnosti zavarovalnih agentov in posrednikov (podrazred 66.220))
- posredniške storitve za poslovanje z nepremičninami, gl. 68.310
- tržne raziskave, raziskave javnega mnenja in statistične analize slednjih, gl. 73.200
- storitve patentnega posredništva (in trženja), gl. 74.910
- posredništvo pri dajanju opredmetenih sredstev in nefinančnih neopredmetenih sredstev v najem in zakup, gl. 77.5
- dejavnosti potovalnih agencij, gl. 79.110
- posredniške storitve za spremljajoče poslovne dejavnosti (razen finančnega posredništva) d.n., gl. 82.400
- posredniške dejavnosti za tečaje in inštruiranje, gl. 85.610
- posredništvo pri zdravstvenih in zobozdravstvenih storitvah ter drugih storitvah za zdravje, gl. 86.970
- posredniške storitve za socialno varstvo z nastanitvijo, gl. 87.910
- posredništvo pri popravilu in vzdrževanju računalnikov, izdelkov za široko rabo, motornih vozil in motornih koles, gl. 95.400
- posredniške dejavnosti za osebne storitve, gl. 96.400
Vir: Statistični urad RS
Velja za naslednje dejavnosti po SKD:
Dejavnosti klicnih centrov O82.200
Splošni pogoji
Odpri razdelek:
Zapri razdelek:
Status in registracija
Za izvajanje dejavnosti se morate predhodno registrirati in izbrati ustrezno statusno obliko.
Odpri razdelek:
Zapri razdelek:
Identifikacija za DDV
Poslovni subjekt mora v okviru svojega poslovanja sprejeti odločitev ali postati davčni zavezanec. Če se podjetje odloči, da bo postalo zavezanec za DDV, je potrebno davčnemu organu predložiti zahtevek za izdajo identifikacijske številke za DDV. Ko je zavezanec identificiran za namene DDV, je treba davčnemu uradu predložiti obračun davka za vsako davčno obdobje posebej. Davčno obdobje je koledarski mesec ali koledarsko trimesečje.
Kdaj postati davčni zavezanec?
Splošno o davkih
Pravne podlage
Zakon o davku od dohodkov pravnih oseb (ZDDPO-2)
Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1)
Zakon o dohodnini (ZDoh-2)
Pristojni organ
Finančna uprava Republike Slovenije
Šmartinska cesta 55
1000 Ljubljana
- 01 478 38 00
- gfu.fu@gov.si
Odpri razdelek:
Zapri razdelek:
Vodenje poslovnih knjig
Zakon o gospodarskih družbah določa, da morajo vsi – družbe in podjetniki – voditi poslovne knjige ter jih enkrat letno zaključiti v skladu z zakonom in Slovenskimi računovodskimi standardi (2024) ali mednarodnimi standardi računovodskega poročanja.
Več o vodenju poslovnih knjig
Pravne podlage
Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1)
Zakon o gospodarskih družbah (ZGD-1)
Slovenski računovodski standardi
Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR)
Pristojni organ
Ministrstvo za finance
Župančičeva ulica 3
1000 Ljubljana
- 01 369 63 00
- gp.mf@gov.si
Odpri razdelek:
Zapri razdelek:
Zaposlovanje, delo in socialna varnost
Področje delovne zakonodaje regulira Zakon o delovnih razmerjih (ZDR-1). Poleg pogodbe o zaposlitvi, slovenska zakonodaja opredeljuje tudi več posebnih oblik opravljanja dela. Pri sklenitvi delovnega razmerja je potrebno upoštevati predpisan postopek zaposlitve.
Delodajalec mora na delovnem mestu dosledno upoštevati:
- ureditev obveznih socialnih zavarovanj in refundacije nadomestila plač,
- varnost in zdravje pri delu,
- v primeru nezgod ali poškodb pri delu je potrebno ustrezno prijaviti nezgodo in poškodbe pri delu.
V kolikor delodajalec zaposluje tujca, državljana tretjih držav, je potrebno zanj pridobiti enotno dovoljenje za prebivanje in delo.
Pravne podlage
Zakon o delovnih razmerjih (ZDR-1)
Zakon o prispevkih za socialno varnost (ZPSV)
Zakon o pokojninskem in invalidskem zavarovanju (ZPIZ-2)
Zakon o zdravstvenem varstvu in zdravstvenem zavarovanju (ZZVZZ)
Zakon o starševskem varstvu in družinskih prejemkih (ZSDP-1)
Zakon o urejanju trga dela (ZUTD)
Zakon o varnosti in zdravju pri delu (ZVZD-1)
Zakon o tujcih (ZTuj-2)
Zakon o zaposlovanju, samozaposlovanju in delu tujcev (ZZSDT)
Pristojni organ
Ministrstvo za gospodarstvo, delo in šport
Kotnikova ulica 5
1000 Ljubljana
- 01 400 33 11
- gp.mgds@gov.si
Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije
Miklošičeva cesta 24
1507 Ljubljana
- 01 307 73 00
- gp@zzzs.si
Odpri razdelek:
Zapri razdelek:
Odgovorno poslovanje
Poslovni subjekti morajo v okviru delovanja odgovorno poslovati. Pri tem morajo dosledno upoštevati načela:
- intelektualne lastnine;
- avtorske in sorodnih pravic;
- požarne varnosti;
- varstva osebnih podatkov;
- javne rabe slovenskega jezika.
Pristojni organ
Ministrstvo za pravosodje
Župančičeva ulica 3
1000 Ljubljana
- 01 369 53 42
- gp.mp@gov.si
Ministrstvo za kulturo
Maistrova ulica 10
1000 Ljubljana
- 01 369 59 00
- gp.mk@gov.si
Ministrstvo za gospodarstvo, delo in šport
Kotnikova ulica 5
1000 Ljubljana
- 01 400 33 11
- gp.mgds@gov.si
Ministrstvo za obrambo
Vojkova cesta 55
1000 Ljubljana
- 01 471 22 11
- glavna.pisarna@mors.si
Čezmejno/občasno opravljanje dejavnosti
Dejavnosti v Sloveniji ne morete opravljati čezmejno ali občasno.